Regulamin - zasady korzystania z usług Vidius Active

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Vidius Active, prowadzoną w formie jednoosobowej działalności gospodarczej (dalej: "Vidius Active").
Regulamin obowiązuje wszystkie osoby korzystające z usług Vidius Active, w szczególności:

▪️uczestników zajęć ruchowych,
▪️klientów korzystających z karnetów, wejść jednorazowych, wydarzeń lub innych usług Vidius Active,
▪️osoby korzystające z systemu rezerwacji WodGuru.
Korzystanie z usług Vidius Active oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Przed zawarciem umowy lub zakupem usługi Klient ma możliwość zapoznania się z jego treścią.
Regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.vidiusactive.pl oraz w siedzibie Vidius Active.
Administratorem danych osobowych jest Sylwia Łyżwa Vidius Active prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych zawarte sa w Polityce prywatności dostępnej na stronie www.vidiusactive.pl/polityka-prywatnosci.
Najważniejsze pojęcia:

▪️Klient - osoba zawierająca z Vidius Active umowę lub dokonująca zakupu usługi.
▪️Uczestnik - osoba korzystająca z zajęć lub innej usługi Vidius Active wskazana przez Klienta.
▪️Przedstawiciel ustawowy - rodzic lub opiekun prawny Uczestnika małoletniego, uprawniony do działania w jego imieniu.

§2. Zakres usług i organizacja zajęć

Vidius Active świadczy usługi w zakresie:

▪️zajęć rekreacyjnych dla dzieci, młodzieży i dorosłych,
▪️zajęć sportowych dla dzieci i młodzieży,
▪️treningów personalnych i lekcji indywidualnych,
▪️zajęć i eventów grupowych,
▪️wydarzeń specjalnych, warsztatów, eventów, obozów i półkolonii,
▪️rozrywki, zabaw i animacji.
Szczegółowy zakres każdej usługi, grafik zajęć oraz aktualna oferta dostępne są na stronie internetowej Vidius Active.
Vidius Active może dokonywać zmian organizacyjnych w grafiku zajęć, w szczególności dotyczących godzin, dni, trenerów, liczebności i łączenia grup, jeżeli jest to uzasadnione organizacją zajęć, dostępnością kadry, liczbą uczestników, organizacją roku szkolnego, wydarzeniami sportowymi lub innymi istotnymi przyczynami organizacyjnymi.
Aktualny grafik dostępny jest w systemie WodGuru i na stronie internetowej Vidius Active. W przypadku istotnej zmiany warunków już zawartej umowy Klient zostanie o niej poinformowany oraz otrzyma informację o przysługujących mu na podstawie umowy i przepisów prawa uprawnieniach.

§3. Uczestnictwo w zajęciach

Uczestnikiem zajęć może być osoba:

▪️pełnoletnia,
▪️lub małoletnia.

W przypadku Uczestnika, który nie ukończył 18 lat, zgodę na jego udział w zajęciach wyraża jego rodzic lub opiekun prawny. Umowę dotyczącą usług Vidius Actice zawiera z Vidius Active rodzic lub opiekun prawny małoletniego Uczestnika, działający jako Klient.
Każdy Uczestnik zobowiązany jest do:

▪️stosowania się do poleceń trenerów/instruktorów i pracowników,
▪️przestrzegania zasad bezpieczeństwa,
▪️korzystania ze sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem.
Vidius Active zastrzega sobie prawo do odmowy udziału w zajęciach osobie:

▪️będącej pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
▪️zachowującej się agresywnie lub w sposób zagrażający innym,
▪️naruszającej postanowienia Regulaminu.
W przypadku Uczestnika małoletniego jego rodzic lub opiekun prawny wykonuje obowiązki wynikające z Regulaminu w zakresie dotyczącym zawarcia i wykonywania umowy, zgody na udział w zajęciach oraz czynności wymagających działania przedstawiciela ustawowego. Uczestnik małoletni jest zobowiązany do przestrzegania zasad dotyczących bezpośredniego uczestnictwa w zajęciach, w szczególności zasad bezpieczeństwa i poleceń trenerów oraz pracowników Vidius Active.
Vidius Active może odmówić udziały w zajęciach osobie, której zachowanie stwarza zagrożenie dla niej samej, innych uczestników, pracowników lub mienia.

§4. Zapisy, wypisy, nieobecności

Wszystkie zapisy na zajęcia i pełna obsługa Vidisu Active odbywają się za pośrednictwem systemu WodGuru.
Uczestnik, a w przypadku Uczestnika małoletniego - jego przedstawiciel ustawowy, jest zobowiązany do samodzielnego:

▪️zapisu na zajęcia,
▪️wypisu z zajęć w przypadku nieobecności,
▪️kontrolowania stanu zapisów w systemie,
▪️sprawdzania listy rezerwowej i listy głównej,
▪️sprawdzania czy zajęcia się odbywają.
Wypis z zajęć powinien nastąpić najpóźniej 90 minut przed ich rozpoczęciem. Brak wypisu w tym terminie może skutkować uznaniem rezerwacji za wykorzystaną albo naliczeniem opłaty za nieodwołaną rezerwację, jeżeli taki skutek został przewidziany dla danej usługi w aktualnym cenniku lub ofercie.
Nieobecność zgłoszona po terminie nie podlega odrobieniu ani zwrotowi, z zastrzeżeniem praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Zajęcia odbywają się tylko przy osiągnięciu minimalnej liczby uczestników zapisanych poprzez system rezerwacji. W przypadku jej nieosiągnięcia Vidius Active zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć najpóźniej 45 minut przed ich rozpoczęciem.
Jeżeli Vidius Active odwoła zajęcia, za które Klient dokonał płatności, niewykorzystane świadczenie zostanie odpowiednio rozliczone poprzez zwrot płatności, przywrócenie wejścia lub przedłużenie okresu korzystania z usługi - stosownie do rodzaju zakupionej usługi.

§5. Program Multi-Rozwój

Vidius Active świadczy usługi rekreacyjno-ruchowe (w tym m.in. zajęcia o charakterze fitness, tanecznym, ninja oraz akrobatycznym) w formie otwartego programu o nazwie Multi-Rozwój. Z programu można korzystać wyłącznie na zasadzie wykupienia „wstępu” – tj. prawa do wejścia na salę zajęciową i swobodnego udziału w dowolnie wybranych, dostępnych w danym czasie blokach rekreacyjnych w ramach jednego karnetu, poprzez system rezerwacji.
Aktywności realizowane w ramach programu Multi-Rozwój mają charakter wyłącznie ogólnej rekreacji ruchowej i nie stanowią sformalizowanego kursu szkoleniowego, lekcji tańca ani usług oświatowo-edukacyjnych. Zajęcia nie są realizowane według ciągłego programu nauczania, nie zakładają procesu doskonalenia umiejętności pomiędzy kolejnymi spotkaniami, a skład grup uczestników jest w pełni rotacyjny i zmienny. Rolą obecnego na sali instruktora jest ogólny instruktaż, demonstrowanie ćwiczeń lub układów oraz zapewnienie uczestnikom niezbędnej asekuracji i bezpieczeństwa, bez prowadzenia indywidualnego procesu dydaktycznego, sprawdzania wiedzy czy oceny postępów.
Karnety wstępu oferują:

▪️wejścia jednorazowe,
▪️wielowejścia,
▪️karnety czasowe.
Termin ważności oraz liczba przysługujących wejść są określone w ofercie lub przy zakupie danej usługi.
Karnety są imienne i niepodlegające przeniesieniu na inne osoby.
Niewykorzystane wejścia po upływie terminu ważności karnetu przepadają. W wyjątkowych sytuacjach losowych, Vidius Active może przedłużyć ważność karnetu decyzją indywidualną – maks. o 15 dni.
Zakup karnetu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Spóźnienie na zajęcia traktowane jest jak nieobecność bez wypisu. Szczegółowe informacje dotyczące punktualności, spóźnień, rozliczeń oraz konsekwencji organizacyjnych określa Polityka Punktualności Vidius Active, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu, dostępna na stronie internetowej oraz w siedzibie Vidius Active.

§6. Program Sportowy

Program Sportowy jest przeznaczony dla dzieci i młodzieży, które chcą rozwijać swoje umiejętności na poziomie sportowym i są gotowe do systematycznego uczestnictwa w treningach oraz większego zaangażowania w proces treningowy.
Udział w Programie Sportowym odbywa się na podstawie umowy zawieranej na określony w niej czas. W przypadku Uczestnika małoletniego umowę zawiera jego rodzic lub opiekun prawny. Umowa określa w szczególności rodzaj pakietu, wysokość opłat oraz okres jego obowiązywania. Opłata za udział ma charakter ryczałtowy i jest niezależna od liczby treningów przypadających w poszczególnych miesiącach. Opłaty miesięczne stanowią części płatności za cały pakiet.
Przy zawarciu każdej nowej umowy pobierana jest opłata rejestracyjna w wysokości określonej w aktualnym cenniku. Opłata rejestracyjna dotyczy okresu obowiązywania umowy i jest pobierana ponownie przy zawarciu kolejnej umowy.
Uczestnik Programu Sportowego jest automatycznie zapisywany na zajęcia objęte umową. W przypadku planowanej nieobecności rodzic/opiekun jest zobowiązany do samodzielnego wypisania uczestnika z zajęć w systemie WodGuru, zgodnie z zasadami określonymi w paragrafie 4.
Prawidłowo zgłoszona nieobecność uprawnia do odrobienia zajęć na innych zajęciach o zbliżonej kategorii wiekowej, w miarę dostępności miejsc. Odrabianie możliwe jest w ramach danego semestru. Niewykorzystana pula odronień przepada z końcem semestru. W uzasadnionych przypadkach Vidius Active może indywidualnie przedłużyć możliwość odrobienia, nie dłużej niż o jeden miesiąc.
Program Sportowy wymaga większego zaangażowania uczestnika i kadry trenerskiej niż zajęcia rekreacyjne, w szczególności w zakresie przygotowywania procesu treningowego, choreografii, udziału w zawodach i wydarzeniach sportowych oraz reprezentowania Vidius Active. Szczegółowe zasady udziału w zawodach, wydarzeniach i dodatkowych aktywnościach mogą być określane odrębnie.
Vidius Active może rozwiązać umowę z Uczestnikiem Programu Sportowego w przypadkach istotnego lub powtarzającego się naruszenia przez Uczestnika albo jego rodzica/opiekuna postanowień Regulaminu, zasad bezpieczeństwa lub zasad uczestnictwa w Programie Sportowym. Rozwiązanie umowy nie narusza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Liczba treningów przypadających na poszczególne semestry wynika z kalendarza zajęć obowiązującego w danym sezonie i jest wskazana w ofercie lub umowie. Liczba treningów w poszczególnych semestrach może być różna.

§7. Treningi indywidualne i personalne

Treningi indywidualne mogą być realizowane jednorazowo lub w pakietach.
Warunkiem rezerwacji treningu jest:

▪️dokonanie pełnej płatności,
▪️lub wpłata zaliczki wynoszącej 25% pełnej opłaty za trening, zgodnie z cennikiem.
Trening można odwołać bez ponoszenia opłaty najpóźniej 90 minut przed jego rozpoczęciem. Późniejsze odwołanie lub nieobecność powoduje uznanie treningu za zrealizowany, zgodnie z warunkami zakupionej usługi.
Pakiety treningów posiadają określony termin ważności.
Niewykorzystane wejścia po upływie terminu ważności pakietu przepadają.
Zakup karnetu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§8. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz poleceń trenerów i pracowników Vidius Active.
Uczestnik lub jego rodzic/opiekun jest zobowiązany poinformować Vidius Active o istotnych okolicznościach zdrowotnych i przeciwwskazaniach, które mogą mieć wpływ na bezpieczny udział w zajęciach.
Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez siebie wskutek umyślnego lub niezgodnego z Regulaminem działania, na zasadach określonych przepisami prawa.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Vidius Active wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez Uczestnika, w tym osobę małoletnią, jest ustalana na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa. Rodzic lub opiekun prawny ponosi odpowiedzialność w zakresie wynikającym z tych przepisów, w szczególności z tytułu nadzoru nad małoletnim.
Obiekt Vidius Active może być objęty monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia. Szczegółowe informacje dotyczące monitoringu, w tym zasad przetwarzania i okresu przechowywania nagrań, dostępne są w informacji dotyczącej monitoringu oraz Polityce Prywatności Vidius Active.

§9. Korzystanie z obiektu

Na terenie Vidius Active obowiązuje:

▪️zakaz spożywania alkoholu,
▪️zakaz palenia tytoniu i e-papierosów,
▪️zakaz hałasowania i zakłócania przebiegu zajęć,
▪️zakaz korzystania ze sprzętu sportowego bez zgody pracownia,
▪️obowiązek zachowania porządku i kultury osobistej.
Osoby naruszające zasady mogą zostać poproszone o opuszczenie obiektu.
Zaleca się niepozostawianie w obiekcie przedmitów wartościowych. Odpowiedzialność Vidius Active za rzeczy pozostawione lub przekazane do przechowania jest ustalana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Uczestnik lub Klient korzystający z kluczyka do szatni zobowiązany jest do jego zabezpieczenia. W przypadku jego zgubienia może zostać naliczona opłata określona w aktualnym cenniku, odpowiadająca kosztom związanym z jego wymianą lub zabezpieczeniem obiektu.

§10. Płatności

Płatności za usługi mogą być realizowane:

▪️gotówką,
▪️kartą płatniczą,
▪️przelewem,
▪️BLIK,
▪️online za pośrednictwem operatora Autopay S.A. Dane płatnicze są przetwarzane przez Autopay zgodnie z ich polityką prywatności. Dowodem zakupu karnetu jest potwierdzenie płatności online. Paragon fiskalny wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej Vidius Active oraz w Recepcji.
Vidius Active może wprowadzić zmiany aktualnego cennika, w szczególności w związku ze zmianą kosztów prowadzenia działalności, inflacją, zmianą wysokości wynagrodzeń, podatków, kosztów najmu lub innych kosztów mających wpływ na świadczenie usług.
Zmiana cennika dotyczy usług kopowanych po dniu wejścia w życie nowego cennika. Aktualny cennik jest dostępny na stronie internetowej Vidius Active oraz w Recepcji.
Zmiany cennika nie dotyczą usług zakupionych przed dniem wejścia w życie zmian ani usług ciągłych świadczonych na podstawie obowiązującej umowy lub abonamentu. Cena i warunki takich usług pozostają zgodne z umową zawartą z Klientem, z zastrzeżeniem zmian dopuszczonych przez przepisy prawa lub wyraźnie uzgodnionych przez strony.

§11. Reklamacje

Reklamacje należy składać:

▪️pisemnie,
▪️mailowo na adres: biuro@vidiusactive.pl.
Reklamacja powinna zawierać:

▪️dane klienta,
▪️opis zdarzenia,
datę i zakres reklamacji.
Reklamacja zostanie rozpatrzona, a Klient otrzyma odpowiedź w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, chyba, że przepisy prawa przewidują w danym przypadku inny termin lub skutek braku odpowiedzi.

§12. System WodGuru

Korzystanie z systemu WodGuru może wymagać utworzenia indywidualnego konta Klienta lub Uczestnika, zgodnie z zasadami funkcjonowania systemu. W przypadku Uczestnika małoletniego konto Klienta prowadzi jego rodzic lub opiekun prawny, który zawiera umowę i dokonuje zakupu usług w jego imieniu.
Klient zobowiązany do:

▪️ochrony danych logowania,
▪️korzystania z systemu zgodnie z jego przeznaczeniem.
Nadużycia systemu mogą skutkować:

▪️blokadą konta,
▪️odmową dalszego świadczenia usług.
Brak aktywności na koncie użytkownika przez 40 dni może skutkować jego dezaktywają lub usunięciem z systemu WodGuru, zgodnie z zasaami działania systemu. Usunięcie lub dezaktywacja konta nie oznacza usunięcia danych, które Vidius Active jest zobowiązane przechowywać na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
WodGuru służy w szczególności do rezerwacji zajęć, obsługi zapisów oraz zakupu usług. Potwierdzenie zakupu w systemie stanowi potwierdzenie wybranej usługi i ceny obowiązującej w chwili zakupu.

§13. Materiały dokumentacyjne

Vidius Active informuje, że w trakcie zajęć, treningów, wydarzeń, eventów, warsztatów, imprez oraz innych aktywności organizowanych przez Vidius Active mogą być wykonywane zdjęcia i nagrania wideo dokumentujące ich przebieg.
Materiały dokumentacyjne mają co do zasady charakter ogólny i grupowy, a ich celem jest przedstawienie charakteru zajęć, treningów i wydarzeń, sposobu ich prowadzenia, atmosfery oraz działalności Vidius Active. Materiały nie są co do zasady ukierunkowane na przedstawienie konkretnego Uczestnika jako głównego przedmiotu ujęcia.
Jeżeli wizerunek Uczestnika stanowi element większej całości, jego rozpowszechnianie może odbywać się bez odrębnego zezwolenia, w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności art. 81 ust. 2 pkt 2 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Materiały dokumentacyjne mogą być wykorzystywane w szczególności na stronie internetowej Vidius Active, w mediach społecznościowych oraz innych kanałach komunikacji związanych z działalnością Vidius Active, z zachowaniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony wizerunku, danych osobowych i dóbr osobistych.
W przypadku gdy rodzic lub opiekun prawny Uczestnika małoletniego nie chce, aby jego dziecko było uwidaczniane w materiałach publikowanych przez Vidius Active, powinien poinformować o tym Vidius Active przed rozpoczęciem zajęć lub wydarzenia oraz odpowiednio poinstruować dziecko o konieczności unikania ujęć fotograficznych i filmowych. Vidius Active, w miarę możliwości organizacyjnych, podejmie rozsądne działania w celu ograniczenia uwidocznienia takiego Uczestnika w publikowanych materiałach.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym wizerunku, określa Polityka Prywatności Vidius Active.

§14. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie www.vidiusactive.pl/regulamin.
Vidius Active może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn organizacyjnych, prawnych lub związanych ze zmianą sposobu świadczenia usług. Zmiany Regulaminu obowiązują od dnia wskazanego w nowej wersji i dotyczą stosunków prawnych powstałych po ich wejściu w życie, z zastrzeżeniem przypadków, w których przepisy prawa lub charakter trwającego stosunku umownego dopuszczają zastosowanie zmienionego Regulaminu do istniejących stosunków.
Aktualna wersja regulaminu dostępna jest zawsze na podstronie/regulamin i stanowi wiążący dokument prawny.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.